Aktuelle nyheter og oppdateringer
På nyhetssiden vår finner du et bredt utvalg av artikler og innhold som gir deg en oversikt over hva som skjer på Synerity og våre ulike produkt- og tjenesteområder. Vi holder deg oppdatert om de siste hendelsene i selskapet, analyser, oppdateringer, bransjetrender og annen relevant informasjon om Synerity samt våre partnere, produkter og tjenester. Målet vårt er å gi deg relevant og nyttig informasjon som hjelper deg å forstå virksomheten vår og hvordan vi jobber for å forbedre arbeidsflyten og produktiviteten din.
Zendesk produktoppdateringer - 2. kvartal 2025
Zendesk utvider sin Resolution Platform med en omfattende oppgradering av sin AI- og automatiseringspakke , forbedrede støtterutiner , kraftige analyse- og innsiktsfunksjoner og utvidet arbeidsstyrkeadministrasjon – alt for å hjelpe deg med å levere raskere, smartere og mer skalerbare kundeopplevelser.
Zendesk kjøper HyperArc
Zendesk kjøper opp Hyperarc og tar et stort skritt fremover innen AI-drevne kundeopplevelser.
Zendesk kjøper opp Local Measure
Zendesk lanseringer Zendesk Employee Service Suite, en omfattende AI-drevet plattform som effektivt støtter agenter i å håndtere og løse alle typer saker for den interne organisasjonen. Plattformen kombinerer avansert automatisering og smarte verktøy for å forbedre serviceopplevelsen og øke produktiviteten i organisasjonen.
Zendesk Ansattservicesuite
Zendesk lanseringer Zendesk Employee Service Suite, en omfattende AI-drevet plattform som effektivt støtter agenter i å håndtere og løse alle typer saker for den interne organisasjonen. Plattformen kombinerer avansert automatisering og smarte verktøy for å forbedre serviceopplevelsen og øke produktiviteten i organisasjonen.
Zendesk Løsningsplattform
Zendesk lanserer Zendesk «Resolution Platform», en komplett AI-drevet plattform som hjelper saksbehandlere med å håndtere alle typer saker.
Zendesk publiserer rapport om de siste trendene i CX
I dag forventer forbrukere AI-drevne interaksjoner i alle aspekter av opplevelsen sin. Etter å ha undersøkt 10 000 forbrukere og bedriftsrepresentanter fra 22 land, lister Zendesk nå opp de fem viktigste bransjetrendene i en rapport, slik at du kan være klar for hva som skjer videre innen kundeopplevelse .
Zendesk kjøper Klaus
Zendesk kunngjorde denne uken at de har inngått en endelig avtale om å kjøpe Klaus, den bransjeledende AI-drevne plattformen for kvalitetsstyring.
Zendesk utvider sitt lederskap innen CX gjennom kraftfulle og generative AI-tilbud, og
Zendesk tar nå ytterligere skritt for å utvide sin ledende posisjon innen kundeopplevelse (CX) ved hjelp av generativ AI som gjør det mulig for bedrifter å realisere umiddelbar forretningsverdi gjennom økt kundetilfredshet, reduserte kostnader og økt kundelojalitet.
Zendesk kjøper Tymeshift
Zendesk har nylig kjøpt opp Tymeshift, som tilbyr kunder AI-drevet personaladministrasjon.
Oppkjøpet er en del av selskapets mål om å tilby innovative omnikanal- og AI-funksjoner for eksepsjonelle kundeopplevelser.
Synerity lanserer samarbeid med Zendesk!
Vi i Synerity er svært glade for å kunne meddele at vi har innledet et samarbeid med Zendesk - en av markedets ledende leverandører av kundeserviceløsninger.