Zendesk kjøper HyperArc
Zendesk kjøper opp Hyperarc og tar dermed et stort sprang fremover innen AI-drevne kundeopplevelser. Med Hyperarcs avanserte analyse- og visualiseringsverktøy blir bedrifter i stand til å forstå og handle ut fra kundedata i sanntid – noe som styrker beslutningstaking, øker automatiseringen og maksimerer verdien av hver kundeinteraksjon.
HyperArc er en komplett AI- og BI-plattform som leverer direkte forretningsverdi til bedrifter ved å koble sammen data fra hele kundereisen og transformere dem til sanntidsinnsikt – klar til å handle på.
Automatiserte analyser og AI-drevne anbefalinger identifiserer hvor ressurser er mest nyttige, hvilke tiltak som har størst effekt, og hvordan prosesser kan optimaliseres.
Resultatet: færre manuelle beslutninger, raskere handlinger og forbedret kundetilfredshet – med en klar innvirkning på både kostnadseffektivitet og inntekter.
Hyperarc gjør kundedata om til konkret avkastning på investeringen, hver dag.
Zendesk kjøper Hyperarc – styrker tilbudet innen AI-drevet beslutningsstøtte for kundeopplevelser
Zendesk har annonsert oppkjøpet av det raskt voksende AI-analyseselskapet Hyperarc, et selskap som spesialiserer seg på å visualisere og analysere kundedata for å legge til rette for raske og strategiske beslutninger. Oppkjøpet er en klar forsterkning av Zendesks ambisjon om å levere mer intelligente og proaktive kundeopplevelser, der datadrevet innsikt kan omsettes direkte til handling.
Hyperarc vil bli integrert i Zendesk plattform for å hjelpe bedrifter med å få en enda dypere forståelse av kundereisene sine – fra første kontakt til løsning – ved hjelp av kraftige visualiseringer og sanntidsanalyse basert på kunstig intelligens.
For partnere og kunder betyr dette enda bedre verktøy for å handle raskere, ta mer nøyaktige beslutninger og skape enda mer personlige og effektive kundeopplevelser.
Les hele pressemeldingen her:
👉 Zendesk kjøper opp Hyperarc