Zendesk lanserer spesialiserte AI-agenter
Zendesk introduserer nå Specialized Agents , AI-agenter bygget for spesifikke bransjer, prosesser og oppgaver.
I motsetning til tradisjonelle AI-løsninger handler det ikke bare om å svare på spørsmål. Agenter kan bruke selskapets kunnskap, regler og systemer til å utføre oppgaver og drive saker helt til løsning.
Zendesk tilbyr både ferdige bransjeagenter og tilpassede agenter som kan tilpasses bedriftens egne behov.
Det åpner for en ny type kundeservice der AI-agenter og ansatte samarbeider for å automatisere mer, løse saker raskere og skape en bedre kundeopplevelse.