Zendesk Løsningsplattform

Én plattform for all saksbehandling

Zendesk lanserer Zendesk «Resolution Platform», en komplett AI-drevet plattform som hjelper saksbehandlere med å håndtere alle typer saker.

Zendesk Løsningsplattformen representerer det neste steget innen effektiv kundeservice og problemløsning. Plattformen er utviklet for å legge til rette for rask og nøyaktig løsning av kundeproblemer gjennom avansert automatisering og AI-drevet innsikt.

Med forbedret integrasjon med eksisterende systemer muliggjør det Zendesk Resolution Platform er en sømløs arbeidsflyt for kundeserviceteam, som samler informasjon fra ulike kanaler i ett enkelt grensesnitt. Den nye plattformen inkluderer funksjoner som prediktiv saksbehandling, smart prioritering og automatiserte svar som er tilpasset kundens behov og sakens art.

Ved å redusere manuelle prosesser og optimalisere behandlingstider øker plattformen både kundetilfredshet og effektivitet. Zendesk Resolution Platform tilbyr også omfattende analyseverktøy for kontinuerlig å forbedre tjenesteytelsen og identifisere tilbakevendende problemer.

Avslutningsvis gir det Zendesk Resolution Platform tilbyr kraftige verktøy for å forbedre kundestøtten, spare tid og ressurser, og levere raskere og mer nøyaktige løsninger.