Gi dine ansatte den samme serviceopplevelsen som du gir kundene dine
Med en moderne plattform for intern service og AI-drevet saksbehandling kan du levere raskere svar, mer effektive prosesser og en bedre opplevelse for hele organisasjonen, slik at både ansatte og interne team kan fokusere på det som betyr mest.
Ansattservice for IT
Gi IT-teamet ditt mer tid til å fokusere på det som skaper verdi. Konsolider saker, hendelser, kunnskap og ressurser til en sentralisert støtteplattform med selvbetjening og automatisering. Resultatet er mer effektive arbeidsflyter, mindre administrasjon og raskere og mer pålitelige løsninger for hele organisasjonen.
• AI som automatiserer rutineoppgaver og veileder teknikere til raskere og mer effektive løsninger.
• En felles plattform for håndtering av forespørsler, hendelser, oppgaver og ressurser i ett enkelt arbeidsområde.
• Støtte som er tilgjengelig der ansatte allerede befinner seg.
Via e-post, Microsoft Teams, Slack og andre eksisterende kanaler.
Når ansatte trenger hjelp, forventer de raske og sømløse svar, ikke lange ventetider, e-posttråder eller manuelle prosesser. Med en moderne intern tjenesteplattform kan du sentralisere alle forespørsler på ett sted, automatisere gjentakende oppgaver og gi ansatte enkel tilgang til hjelpen de trenger. Resultatet er mer effektive interne team, høyere produktivitet og en bedre opplevelse for hele organisasjonen.
Ansattservice for HR
Frigjør tid for HR til å skape reell verdi. Med en brukervennlig løsning og AI som håndterer rutinemessige spørsmål, kan du redusere den administrative byrden, levere raskere service og gi ansatte støtte når de trenger det. Resultatet er et mer produktivt HR-team og en bedre opplevelse for hele organisasjonen.
Lag automatiserte arbeidsflyter for permisjonsforespørsler og viktige hendelser i ansattes arbeidsliv, slik at ingen kritiske trinn blir oversett.
Koordiner oppgaver mellom HR, IT og andre avdelinger for å skape en smidig introduksjon for nye ansatte og en strukturert oppsigelsesprosess når noen slutter i organisasjonen.
Gi HR-teamet ditt muligheten til å gi rask og personlig veiledning ved å samle relevant informasjon om ansatte i hver eneste interaksjon.
La selvbetjening og AI håndtere tilbakevendende spørsmål og problemer,
slik at HR-teamet kan fokusere på mer verdiskapende arbeid.
Smartere arbeidsflyter, raskere respons og mer fornøyde kunder.
En ansattserviceportal
Samle støtte fra HR, IT og Facility Management i en felles plattform der ansatte enkelt kan finne svar, sende inn saker og få hjelp uten å måtte bytte mellom flere forskjellige systemer.
Automatisering og AI
Automatiser tilbakevendende spørsmål og prosesser med AI og intelligente arbeidsflyter. Frigjør tid for HR- og IT-team slik at de kan fokusere på strategiske initiativer som forbedrer medarbeideropplevelsen og skaper forretningsverdi.
Kunnskapsbase og selvbetjening
Gi ansatte tilgang til svar døgnet rundt gjennom en sentral kunnskapsbase. Selvbetjening gjør det enkelt å løse vanlige spørsmål på egenhånd, noe som reduserer antall henvendelser og øker produktiviteten.
Analyse og innsikt
Få full oversikt over tjenesteleveransen med sanntidsdashboards for tjenestenivåavtaler, responstider, løsningsrater og medarbeidertilfredshet. Datadrevet innsikt hjelper deg med å kontinuerlig forbedre kvaliteten på den interne tjenesten din.
Integrasjoner
Integrer sømløst med HR-systemer, samarbeidsverktøy og andre forretningskritiske plattformer. Lag sammenhengende arbeidsflyter, fjern informasjonssiloer og sørg for at data alltid er oppdatert.
Kontinuerlig optimalisering
Utvikle og forbedre din interne tjeneste over tid. Gjennom regelmessige analyser, helsesjekker og ekspertstøtte identifiseres nye muligheter for å effektivisere prosesser, styrke brukeropplevelsen og møte endrede behov.
Å bygge fremtiden med Zendesk
Fra forespørsel til løsning – oppdag hvordan Zendesk hjelper HR, IT og andre interne team med å levere rask, personlig og automatisert tjeneste i stor skala.
Registrer deg for en gratis 14-dagers prøveversjon av Zendesk og se selv hva Zendesk kan gjøre for organisasjonen din.
Ikke behov for kredittkort
Du kan avbryte når som helst.
Full tilgang til alle funksjoner
Siste nytt på Zendesk:
