Migrering av saker for Freshservice

Har du behov for å flytte og migrere tickets mellom instanser eller separere/sammenslå arbeidsområder? Å gjøre dette manuelt kan være en svært kompleks og tidkrevende prosess. Synerity er spesialister på sømløs migrering. Vi hjelper deg med å spare verdifull tid og sørger for en smidig og vellykket opplevelse, slik at organisasjonen din kan fokusere på kjernevirksomheten.

Stillingsbeskrivelse:

Migrering av et Freshservicemiljø og samtidig beholde sakene er en stor oppgave som krever planlegging og forberedelser for å oppnå optimale resultater. Freshservice migrering kan være nødvendig i forbindelse med ulike scenarier, for eksempel flytting av datasenter, skifte av instans, flytting av arbeidsområde og overgang mellom Freshdesk og Freshservice-plattformene eller andre saksbehandlingsverktøy. På Synerity veileder vi kundene gjennom denne prosessen ved hjelp av vår strategiske tilnærming og innovative migreringsverktøy. Når vi hjelper kunder med Freshservice migrering, utfører vi en grunnleggende analyse av gruppen(e) som skal migreres.

Selv om Freshservice har innebygd støtte for dette, er det viktig å være klar over begrensningene i denne innebygde funksjonaliteten. Manuelle prosesser kan føre til feil og ineffektivitet, og det er gjennom effektiv automatisering at vårt intelligente migreringsverktøy kan gi fordeler.

Ved hjelp av vårt egenutviklede verktøy, Synerity , forenkler vi den sømløse overføringen av saker ved å effektivisere migreringsprosessen. Verktøyet gjør det mulig for kundene å filtrere og velge ut saker med presisjon, noe som minimerer risikoen for tap av data eller avbrudd. I tillegg er verktøyet vårt utviklet for å bevare verdier i egendefinerte felt, slik at viktig informasjon forblir intakt gjennom hele migreringsprosessen.

For migreringsscenarier med høy kompleksitet kan vi tilby tilleggstjenester som ikke er en del av den vanlige migreringsprosessen. Vi tilbyr omfattende assistanse før og etter migreringen. Dette omfatter blant annet håndtering av potensielle konsekvenser for automatiseringer, rapporteringsstrukturer, konfigurasjoner av saksvisninger og integrasjonskompatibilitet. Slike behov kan identifiseres og kommuniseres på en effektiv måte i løpet av analysefasen før migrering, noe som sikrer en sømløs overgang for virksomheten din.

Vårt tilbud:
Team: Synerity-eksperter samarbeider med organisasjonen din om å planlegge og gjennomføre prosessen.
Pris: En fast pris på 2 euro per sak (minimumsgebyret tilsvarer 25 000 saker, dvs. 50 000 euro).