Freshworks utvikler sin AI-plattform

På arrangementet «Refresh 2025» avduket Freshwork i dag neste generasjon av sin Freddy Agentic AI-plattform, et tilkoblet, intelligent og kontinuerlig lærende system av AI-agenter som ikke bare svarer på servicespørsmål, men også kan løse dem. Enten det gjelder å behandle et forsikringskrav, oppdatere en lønnspost eller bestille en ny levering, tar Freddy AI nå grep i applikasjonene som bedrifter allerede bruker.

Selskapet introduserte også Freddy AI Agent Studio, en plattform uten kode som forenkler opprettelsen og utrullingen av autonome AI-agenter, noe som gjør det enklere for bedrifter å skalere kundestøtte. Freddy AI Agent Studio hjelper serviceteam med å avlaste endeløse saksoverleveringer, forsinkede løsninger og frustrerte brukere på grunn av utdaterte automatiseringer.

Her kan du lese pressemeldingen i sin helhet .