Aktuelle nyheter og oppdateringer
På nyhetssiden vår finner du et bredt utvalg av artikler og innhold som gir deg en oversikt over hva som skjer på Synerity og våre ulike produkt- og tjenesteområder. Vi holder deg oppdatert om de siste hendelsene i selskapet, analyser, oppdateringer, bransjetrender og annen relevant informasjon om Synerity samt våre partnere, produkter og tjenester. Målet vårt er å gi deg relevant og nyttig informasjon som hjelper deg å forstå virksomheten vår og hvordan vi jobber for å forbedre arbeidsflyten og produktiviteten din.
Freshworks publiserer en global studie som viser hvordan proaktive CIOer kan drive innovasjon gjennom ITSM
Freshworks Den siste rapporten, "The Service Management Advantage: Helping CIOs Turn IT into a Strategic Powerhouse ," er produsert i samarbeid med Harvard Business Review og gir innsikt fra 225 globale IT-beslutningstakere.
Kombiner generativ AI med konvensjonelle AI-typer for å forbedre EX og CX
I sin siste artikkel tar Freshworks Sjefredaktør Laura Rich tar en titt på eksisterende AI-applikasjoner og identifiserer deres brukstilfeller i to kjerneområder – medarbeideropplevelse og kundeopplevelse.
Freshworks rapporterer resultatene for 2. kvartal 2024
Freshworks offentliggjorde nylig de økonomiske resultatene for andre kvartal, som ble avsluttet 30. juni.
Freshworks publiserer global studie om bruk av og tillit til kunstig intelligens
Freshworks ga nylig ut sin Global AI Workplace Report 2024, der 7000 ansatte over hele verden og i alle større avdelinger ble spurt om sine erfaringer. En av hovedkonklusjonene er at kunstig intelligens øker arbeidsprestasjonene og gir de ansatte mer verdifullt arbeid.
Freshworks: De fem viktigste prioriteringene for kundeserviceledere i 2024
Fra kunstig intelligens til multikanalsupport - dagens kundeserviceledere må samkjøre prioriteringene sine for å oppnå resultater. Freshworks For å hjelpe deg i gang har vi samlet de fem viktigste prioriteringene og strategiene i en e-bok.
Freshservice Få bedre oversikt ved hjelp av ITOM Quick Start Guide
Freshservice Et av områdene der ITOM kan tilby kraftigere funksjonalitet enn de fleste andre ITSM-løsninger, er IT Operations Management (ITOM).Freshservice Freshservice Last ned "ITOM Quick Start Guide" og få en oversiktlig introduksjon til ITOM.
Freshworks Siste referanserapport: Hvordan generativ AI redefinerer ITSM
Freshworks årlige Freshservice IT Service Management Benchmark Report viser hvordan generativ kunstig intelligens og bransjespesifikke trender stadig omformer og utvikler arbeidet med IT Service Management.
Freshworks kjøper Device42 og utnevner ny administrerende direktør
I forbindelse med offentliggjøringen av Freshworks s kvartalsrapport for 1. kvartal kunngjorde selskapet også at det har til hensikt å kjøpe det USA-baserte oppstartsselskapet Device42 for 230 millioner USD.
Freshworks lanserer Customer Service Suite
Freshworks lanserer sin AI-drevne Customer Service Suite, en sømløs omnikanalløsning som samler selvbetjeningsroboter, agentstyrte samtalemeldinger og automatisert saksbehandling i én og samme løsning.
Freshworks lanserer Freshservice for Business Teams
Freshworks introduserer nå Freshservice™ for Business Teams som gjør det mulig for avdelinger utenfor IT-funksjonen, som HR, Facilities, Legal og Finance, på en sikker måte å tilby uavbrutt tjenesteleveranse innenfor hver avdeling.