FreshdeskGrunnopplæringen for administratorer vil gi deg en god forståelse av hvordan systemet er bygget opp, hvordan det administreres og verktøyene for å opprette, redigere og endre funksjoner og arbeidsflyter. Syneritys erfarne instruktører tar deg gjennom alle de grunnleggende funksjonene, og gir deg et bredt grunnlag for å jobbe videre i systemet på egen hånd. Opplæringen er basert på en praktisk tilnærming, der Syneritys instruktører tar deltakerne gjennom systemets grunnleggende funksjoner basert på realistiske scenarier.
Freshdesk
Denne opplæringen retter seg både mot de som har jobbet som administratorer i systemet og er i ferd med å gå over i en administratorrolle, samt de som aldri har jobbet i før, men som ønsker å lære mer om verktøyet og hvordan det administreres. Etter selve opplæringsdagen har vi også valgt å inkludere muligheten for en 1-2 timers individuell oppfølging på et separat tidspunkt. I denne økten kan vi hjelpe deg med spørsmål knyttet til ditt unike Freshdesk-miljø eller hvis du ønsker å gå dypere inn i et spesifikt område.
Kursets innhold:
✔ Oversikt Freshdesk
✔ Grunnleggende konfigurasjon
✔ Autorisasjoner og roller
✔ Saksfelt
✔ Saksskjemaer
✔ Automatiseringer
✔ Apper og markedsplass
✔ Hva du bør gjøre og ikke gjøre
✔ Oppsummering av kurset
✔ Neste trinn
✔ 1-2 timers oppfølging etter kurset
Varighet: 1 dag, ca. 8:30 - 16:00, samt 1-2 timer individuell oppfølging
Pris: 10 000 SEK/person*.
Vi har også mulighet til å tilby denne opplæringen i Malmö eller Göteborg etter behov. Ta kontakt med oss hvis du er interessert i dette.
*Akkurat nå tilbyr vi en Tidlig-bird-rabatt på 20 % til til alle deltakere som registrerer seg minst 2 måneder før kursstart. Ikke gå glipp av dette gode tilbudet!
Generelle vilkår for planlagte kurs:Svensk versjonEngelsk versjon
SØKNAD:
Freshdesk Grunnutdanning - Stockholm 250410