Zendesk

Zendesk er en skybasert kundeservice- og supportplattform som samler alle kundeserviceproblemer fra chat, e-post, telefon og sosiale medier på ett sted. Verktøyet hjelper bedrifter med å administrere kunderelasjoner, automatisere svar med AI og tilby selvbetjeningsportaler (hjelpesentre) for å øke effektiviteten og kundetilfredsheten. Enten du er en raskt voksende oppstartsbedrift eller et selskap som ønsker å forbedre sine nåværende standarder, kan Zendesk tilpasses for å møte dine unike behov.

Selskapet ble grunnlagt i København i 2007, og har nå vokst til en global aktør med hovedkontor i San Francisco, USA. Organisasjonen har for tiden mer enn 5000 ansatte og mer enn 180 000 kunder i mer enn 160 land. Zendesk har opplevd sterk vekst, ikke minst på grunn av sin AI-fokuserte strategi, og forventer å fortsette å øke sin andel av markedet for kundeserviceprogramvare i årene som kommer.

Plattformen kombinerer avansert automatisering og smarte verktøy for å forbedre serviceopplevelsen og øke produktiviteten i organisasjoner og bedrifter i alle størrelser og på tvers av en rekke bransjer, inkludert detaljhandel, telekom og helsevesen.

Her finner du mer informasjon om Zendesk .