Høstens Connect 26 blir en mer fokusert kontaktsenterkonferanse, med fokus på hvordan AI, teknologi, lederskap og sikkerhet forvandler kundeopplevelsen. Temaet er «Fra AI-hype til forretningsverdi i kundeopplevelsen», og programmet dreier seg om hvordan bedrifter går fra pilotprosjekter til faktisk effekt.
Årets foredragsholdere inkluderer representanter fra aktører som Telia, Ving, Resurs, Postnord, Jamf og Karlstad universitet. Programmet kombinerer hovedtalere, casestudier, forskning, sikkerhet og lederskap, med mål om å gi deltakerne både nye perspektiver og konkrete lærdommer.
Synerity vil være til stede som utstiller og samarbeidspartner.
